Clube de Pontos

Como Participar?

Os titulares dos cartões Cred Vip serão automaticamente cadastrados no programa.

Como acumular pontos?

Apresente seu cartão sempre que realizar uma compra nos estabelecimentos credenciados à rede Cred Vip.

Como trocar pontos?

Para resgatar seu pontos, confira a lista de produtos em nossa tabela de prêmios e suas respectivas pontuações descritas aqui no nosso site www.credvip.com ou em um dos pontos de atendimento.

Regulamento

1) Somente os clientes que possuírem o cartão Cred Vip terão direito a participar do Clube de Pontos.
2) A cada R$ 10,00 em compras equivale a 01(um) ponto;
    2.1. O sistema armazenará automaticamente os centavos das compras realizadas.
    2.2. Ao atingir o número de pontos desejado, o cliente terá o direito de escolher entre um dos prêmios relacionados naquela respectiva faixa de pontos;
    2.3. A pontuação é pessoal e intransferível, assim, cartões pessoais diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios;
    2.4. Os pontos do Clube de Pontos não podem ser comercializados, nem podem ser trocados por dinheiro ou utilizados para compras;
    2.5. A Cred Vip reserva-se ao direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente.
3) É obrigatória a apresentação de documento de identificação para troca de prêmios.
4) O vencimento dos pontos será de 12 meses a partir da data de cada compra.
5) A Cred Vip poderá desenvolver campanhas de pontuação extra para promoções específicas para clientes e/ou grupos de produtos por período determinado.
6) Os prêmios poderão ser trocados somente presencialmente em um dos pontos de atendimento fixo da Cred Vip.
7) O resgate de pontos somente é permitido ao usuário titular em situação regular perante a Cred Vip, com cartão válido e desbloqueado.
8) No caso de falecimento do usuário titular, os pontos até então acumulados poderão:
    8.1. Ser transferidos para o cartão do cônjuge, descendentes ou ascendentes que seja ou venha a ser usuário titular no mesmo plano do cartão, no prazo de até 90(noventa) dias após a data do óbito;
    8.2. Ser resgatados por usuário adicional de cartão pertencente ao mesmo plano, observada a ordem de prioridade: cônjuge, descendente, ascendente, no prazo de 90 (noventa) dias do óbito.
        8.2.1. Após esse prazo, os cartões adicionais, bem como os pontos acumulados serão cancelados.
    8.3. A solicitação de resgate destes pontos deverá ser entregue na Cred Vip juntamente com a cópia da certidão de óbito.
9) Os pontos de usuários em situação de inadimplência, cancelamento ou cobrança serão bloqueados até a quitação dos mesmos.
10) O controle de pontos pelo beneficiário titular será em extratos emitidos eletronicamente a cada compra, ou a qualquer tempo, mediante o aplicativo Cred Vip.
11) Os prêmios são produtos não comercializados na Cred Vip, portanto deverão ser solicitados e estarão disponíveis na central para retirada em até 30 (trinta) dias.
12) Os pontos serão computados exclusivamente no momento da compra. Cupons fiscais apresentados após esse período não terão validade.
13) Na hipótese de falsificação, fraude, devolução de produtos, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada nas lojas participantes, o cliente terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos nas hipóteses ora descritas.
14) Esclarecimentos de dúvidas sobre o Clube de Pontos, solicitação de saldo de pontos, comunicação de perda, furto ou roubo do cartão deverá ser realizada através do 0800.091.3142.
15) A Cred Vip reserva-se o direito de cancelar os Cartões de Fidelidade nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartões.
16) Os prêmios do Clube de Pontos e as ofertas exclusivas serão divulgados no site WWW.CREDVIP.COM com informações sobre os prêmios e número de pontos necessários para resgatá-los, podendo ser excluídos ou substituídos a qualquer momento sem aviso prévio.
17) Os prêmios constantes nos catálogos têm caráter meramente indicativo. Caso algum prêmio dos catálogos saia de linha, não esteja mais disponível em estoque, ou haja dificuldades para ser encontrado no mercado, a Cred Vip fará a substituição, a seu critério, por outro bem e/ou serviço equivalente em potência, capacidade e qualidade, da mesma marca ou de outra similar.
18) Poderão ser disponibilizados e/ou divulgados no site WWW.CREDVIP.COM catálogos especiais, com validade determinada, contendo prêmios diferentes em quantidade e qualidade dos oferecidos no catálogo vigente o qual permanecerá em vigor, salvo menção escrita em contrário.
19) Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, a Cred Vip divulgará as alterações via redes sociais e demais canais de comunicação disponíveis.
20) Esta vetada a participação de funcionários da Cred Vip até que a mesma autorize.
21) Ao aceitar participar do Clube de Pontos o cliente já autoriza a Cred Vip a enviar malas diretas, SMS, E-mail Marketing, ações de telemarketing, fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo cartão fidelidade.
22) Ao aceitar participar do Clube de Pontos o cliente já autoriza a Cred Vip a comercializar suas informações cadastrais ou referentes à compras efetuadas nos estabelecimentos credenciados.
23) O presente programa tem prazo indeterminado e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente à Cred Vip, será divulgado nos meios disponíveis da Cred Vip, com antecedência de 30 (trinta) dias, para que os clientes possam trocar seus pontos pelos prêmios disponíveis. Neste período de 30 (trinta) dias, não mais haverá pontuação.
24) As obrigações do Emissor – Cred Vip – extinguir-se a no tocante a cada PRÊMIO, com sua devida entrega, sendo que, uma vez resgatado não poderá ser devolvido. Não lhe pode ser atribuída em tempo algum qualquer responsabilidade civil ou penal por danos ocasionados pelo bem ou serviço entregue como PRÊMIO, como não assumirá, em hipótese alguma, qualquer GARANTIA relacionada com a fabricação do produto ou qualidade do serviço, GARANTIA que compete na forma da Lei ao fabricante ou fornecedor.
25) A adesão do usuário será efetivada a partir da assinatura da ficha de cadastro.

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